Funcionalidade
Perfis de cliente
Organiza dados básicos, contactos e contexto operacional numa ficha consultável pela equipa autorizada.
Clientes
CRM de clientes para negócios com marcação
Um CRM simples pode apoiar equipas que precisam de acompanhar clientes sem depender apenas de memória ou conversas soltas.
Marca própriaConfiguração acordadaSem marketplace
O que faz
O que este módulo faz.
Este módulo de CRM de clientes organiza informação operacional, histórico de reservas, notas internas e preferências relevantes. A utilização deve respeitar permissões, finalidade e boas práticas de proteção de dados, incluindo cuidados de RGPD quando aplicável.
Funcionalidade
Histórico de reservas
Mantém marcações, alterações e interações relevantes associadas ao cliente, quando configurado.
Funcionalidade
Notas internas
Permite guardar observações úteis para atendimento futuro, com cuidado sobre finalidade, acesso e proporção.
Funcionalidade
Segmentos operacionais
Ajuda a agrupar clientes por critérios práticos, como recorrência ou tipo de serviço, sem criar campanhas automáticas por defeito.
Casos de uso
Aplicações práticas na operação.
Exemplos de utilização que podem ser adaptados ao contexto, equipa e canais de cada negócio.
Histórico de reservas
A equipa pode consultar contexto de marcações anteriores quando isso for relevante para o atendimento.
Preferências e notas internas
Informação útil pode ser registada de forma controlada, evitando dependência de memória individual.
Comunicação com contexto
Mensagens podem ser preparadas com mais clareza quando existe histórico operacional.
Segmentos simples
Grupos operacionais podem apoiar acompanhamento, sempre conforme permissões e finalidade.
Sistema TudoON
Como se liga ao resto da plataforma.
As ligações dependem dos módulos contratados, permissões aplicáveis e configuração do negócio.
Reservas
Cada marcação pode alimentar histórico conforme configuração do negócio.
Mensagens
WhatsApp, SMS ou Instagram podem ficar ligados ao contexto, quando permitido.
Estatísticas
Dados agregados podem apoiar leitura de recorrência e atividade.
Segurança
Perfis de acesso e minimização de dados ajudam a organizar responsabilidades.
Cliente demo
Histórico, notas e preferências num só contexto
Representação segura de um perfil fictício, sem dados pessoais reais.
Visual abstrato com dados de demonstração. Não contém dados reais, screenshots privados ou informação operacional de clientes.
Demo seguro Histórico Reservas anteriores
Notas Uso interno controlado
Permissões Conforme finalidade
- Cliente cria reserva
- Histórico é associado
- Equipa consulta contexto útil
Produtos relacionados
Módulos que podem apoiar este fluxo.
Guias relacionados
Conteúdos para aprofundar a decisão.
FAQ
Perguntas frequentes
Respostas práticas para avaliação local, sempre sujeitas ao contexto e à configuração do negócio.
O CRM pode guardar qualquer informação?
Não. A informação deve ser adequada à finalidade, necessária para a operação e alinhada com regras aplicáveis.
O CRM substitui aconselhamento jurídico sobre dados?
Não. O TudoON pode apoiar organização técnica e operacional, mas decisões legais devem ser revistas por profissionais adequados.
Próximo passo
Veja como este módulo pode encaixar no seu negócio.
A demonstração deve considerar o setor, os canais atuais, a equipa e os módulos relevantes para a operação.